Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

Le service OVQ

OVQ est l’infrastructure commerciale personnelle du vendeur : il permet de présenter, maintenir et partager ses propres produits et services non alimentaires. Chaque boutique et chaque offre restent rattachées à leur vendeur. OVQ ne propose pas de catalogue public de vendeurs, de classement ou de panier multi-vendeurs.

Ces conditions encadrent l’utilisation du service édité par GLOBALYS. Les boutiques publiques peuvent être consultées sans compte.

Compte et accès

Utilisez un numéro WhatsApp dont vous avez le contrôle. Votre lien de connexion est personnel : ne le transmettez à personne. Une connexion réussie ouvre une session OVQ de sept jours au maximum. Cette durée est distincte de la fenêtre de conversation WhatsApp.

Sur un appareil partagé, fermez votre session et effacez les données du navigateur lorsque vous avez terminé. Signalez rapidement un accès non autorisé à direction@globalys.ci. Les espaces vendeur, affilié et admin ont des autorisations séparées.

Formules par boutique

La formule Gratuit comprend quinze offres non supprimées par boutique, produits et services confondus. Les brouillons et les offres vendues ou indisponibles comptent. Pro retire cette limite d’ajout, pour 5 000 FCFA par mois ou 50 000 FCFA par an. L’activation et les dates sont confirmées par GLOBALYS ; OVQ ne collecte aucun paiement et ne déclenche aucun renouvellement automatique.

À la fin de la période Pro, les offres existantes sont conservées et restent modifiables et partageables. Si la boutique dépasse quinze offres, l’ajout ou la restauration d’une offre supplémentaire nécessite Pro ou la libération d’une place.

Responsabilités du vendeur

Vous êtes responsable des informations de votre boutique, de vos prix, de la disponibilité de vos offres et des conditions de retrait ou livraison annoncées. Maintenez ces informations à jour et disposez des autorisations nécessaires pour proposer les produits ou services concernés.

Publiez uniquement des contenus que vous avez le droit d’utiliser. Respectez les droits d’auteur, les marques, l’image et les données personnelles des tiers. Les contenus illicites, les contrefaçons, les informations trompeuses, le harcèlement et le détournement du service sont interdits.

Photos, contenus et aide IA

Vous conservez vos droits sur vos contenus. Vous accordez à OVQ l’autorisation technique nécessaire pour les stocker, les redimensionner, les afficher et les partager selon vos choix de publication. Cette autorisation est limitée au fonctionnement du service ; elle ne donne pas à OVQ un droit exclusif sur vos photos.

L’aide IA est facultative. Si vous l’utilisez, une photo est transmise à Anthropic pour proposer des informations, comme expliqué dans la politique de confidentialité. Vérifiez chaque proposition avant de l’utiliser. Une suggestion ne certifie ni l’authenticité ni la qualité d’un produit. La saisie manuelle reste disponible.

Partage, WhatsApp et Live

Le partage des liens publics et des QR est autorisé. Un client peut préparer une sélection de produits d’un même vendeur puis lui envoyer un message sur WhatsApp. Les modalités de vente, livraison, prestation, paiement et éventuel remboursement se discutent directement entre le client et le vendeur. OVQ ne collecte pas de paiement. Les demandes Live sont transmises au vendeur pour acceptation ou refus ; elles ne constituent pas une réservation automatique ni un paiement.

Une campagne Live organise les offres du vendeur et peut conserver un lien vers un replay externe. OVQ n’héberge pas la vidéo du direct. Les plateformes externes ont leurs propres conditions.

Le lien Live peut recevoir des demandes avant, pendant et après le direct. L’acceptation par un membre autorisé diminue une seule fois les quantités renseignées. Sans quantité suivie, le vendeur reste responsable de mettre à jour la disponibilité. Vérifiez les coordonnées déclarées du client et les modalités de vente avant d’accepter.

Affiliés et membres

Un vendeur choisit les membres autorisés et les offres qu’un affilié peut promouvoir. Un code ou un lien affilié n’accorde aucun droit de propriété sur une boutique. Les invitations préremplies sont proposées au vendeur pour vérification ; il décide de leur acceptation et des autorisations qu’il accorde. La V1 ne comporte aucun wallet, paiement de commission ou sélection multi-vendeurs.

Modération et disponibilité du service

Un contenu peut être examiné à la suite d’un signalement ou d’une vérification. Les actions sensibles sont tracées. Une suspension masque la boutique publique sans détruire ses données ; une mise en corbeille est distincte d’une suppression définitive.

Des interruptions peuvent survenir, notamment pour maintenance ou en raison du réseau et des services externes. GLOBALYS reste responsable de ses obligations légales ; ces conditions ne suppriment pas les droits impératifs des utilisateurs.

Contact, évolutions et droit applicable

Pour une question ou un différend, contactez direction@globalys.ci. La version à jour des conditions est accessible sur cette page. Le droit ivoirien s’applique, sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de l’utilisateur.